Warum wegwerfen was man auch reparieren kann? Neben den ökologischen Gründen der Nachhaltigkeit sprechen im Moment auch Verfügbarkeitsgründe dafür, und – im Falle von Festool-Werkzeugen – auch wirtschaftliche Gründe. Festool hält sich an sein Versprechen, Ersatzteile auch noch 10 Jahre nach Einstellung der Produktion eines Gerätes an Lager zu halten. Die Ersatzteile sind auch hoch verfügbar in der Schweiz und wir schaffen es in über 90% der Reparaturfälle, das Gerät am 3. Tag nach Reparaturannahme wieder verfügbar zu halten. Da die Ersatzteile – nach unserer Erfahrung – auch günstiger sind als die von vergleichbaren Herstellern – lohnt sich die Reparatur oft auch aus wirtschaftlichen Gründen.

Festool begleitet den Reparaturprozess von der Annahme bis zur Auslieferung auf elektronischem Weg. Da dies das erste Mal – je nach technischer Neigung des Anwenders – eine Hürde darstellen kann, haben wir während dem ganzen Januar folgende Aktion bei uns in der World of Festool Basel als Test für die ganze Schweiz: Kommen Sie mit Ihrem defekten Gerät zu uns. Gemeinsam spielen wir den Reparaturannahmeprozess durch – und Sie erhalten als Motivation einen Einkaufsgutschein im Umfang von CHF 50.- von uns zugestellt.

Besonders lohnt sich ein Besuch an einem Donnerstag, da dann die Werksberatung stattfindet.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

 

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